Как исправить код ошибки Твич?
Пользователи твича периодически сталкиваются с проблемами при просмотре трансляций. Не удивительно, ведь платформа одновременно обслуживает тысячи стримов и миллионы зрителей. Регулярность обновлений сайта Twitch напрямую влияет на количество и частоту проблем. Также стоит учитывать индивидуальный фактор, ведь в большинстве случаев главная причина всех проблем — конечный пользователей.
Часто встречаемые коды ошибок твича
В большинстве ситуаций проблемы с твичем возникают из-за действий самих пользователей. Вирусы, дополнительные приложения, бездумные скачивания программ — все это становится причиной возникновения ошибок. К счастью, разработчики платформы создали специальные коды для каждого случая, чтобы облегчить жизнь зрителей. Основные из них рассмотрены ниже, включая причины возникновения и способы решения.
2000
Если во время просмотра трансляции или перед загрузкой окна с видео появился код «2000: Network error», проблема в доступе к серверу. Все видеоматериалы и стримы будут недоступными.
Для решения используйте один из следующих способов:
- обновить страницу трансляции;
- проверить соединение с интернетом, если все хорошо — использовать VPN расширение;
- временно отключить действие антивируса;
- очистить кэш браузера с помощью «Shift+Ctrl+Delete»;
- отключить все расширения браузера или открыть вкладку инкогнито сочетанием клавиш «Shift+Ctrl+N»;
- использовать приложение Twitch для компьютера.
Совет: браузеры со встроенным VPN лучше загружают трансляции, чем бесплатные расширения.
3000
Сообщение об ошибке «3000: Media resource decoding error» означает проблему с декодированием трансляции. Она может возникнуть в том случае, если видео ретранслируется на такие популярные платформы, как Twitter, Facebook и т.д.
Главная причина сбоя — некорректная работа HTML5 плеера. К сожалению, не все браузеры его поддерживают.
Для решения необходимо сделать одно из действий:
- очистить кэш и куки;
- разрешить сторонние куки (справа в адресной строке или в настройках браузера);
- изменить настройки трансляции стрима, запретив использовать HTML5 плеер.
4000
Ошибка «4000: Resource format not supported error» является распространенной. Причины связаны с изменениями в браузере — обновления, установка новых расширений и т.д.
Для решения необходимо чистка куки и установка настроек браузера по умолчанию.
5000
Код «5000: Authorization error» означает проблему с авторизацией на твиче.
Чтобы решить, попробуйте:
- обновить страницу;
- выйти и повторно авторизироваться на платформе;
- очистить кэш и куки браузера;
- отключить все расширения.
6000
Ошибка «6000: Render not available error» появляется из-за проблем в браузере. Какое-то расширение блокирует рендер видеоматериала. Для исправления достаточно отключить все приложения или включить режим инкогнито.
Ошибка загрузки данных twitch
Проблемы с загрузкой данных периодически испытывают все пользователи твича.
Причина может быть одной из перечисленных:
- недоступный сервис твича;
- сбои в настройках браузера;
- вирус на устройстве.
Чтобы исправить, необходимо обновить страницу с трансляцией. Попробуйте открыть стрим в другом браузере, если ошибка осталась — необходимо просканировать компьютер на вирусы.
Ошибка входа в систему твич
По каким-то причинам пользователи Twitch не могут зайти в систему, получая сообщение о техническом сбое. Причиной могло стать обновление браузера или новые расширения.
Для авторизации достаточно почистить куки и активировать режим инкогнито.
Разорвано интернет соединение Twitch – что делать?
Причин того, почему появилось сообщение о разрыве интернет соединения с Twitch может быть несколько:
- технические работы на платформе;
- недоступность сервера;
- плохое качество интернет соединения.
В случае с первым вариантом, необходимо дождаться окончания профилактических работ. Для решения остальных проблем следует воспользоваться VPN сервисами или обратиться к провайдеру.
Рано или поздно все пользователи твича сталкиваются со сбоями и затруднениями. Для устранения большинства из них не требуется особой технической грамотности. Достаточно следовать простым инструкциям и платформа будет работать без проблем!